Sulmax aumenta faturamento e ganha em agilidade de atendimento com a adoção do Prodest

A Sulmax atua no mercado há 17 anos fornecendo soluções em componentes para moldes, matrizes e dispositivos, além de uma completa linha de instrumentos de medição.

Situada em Caxias do Sul-RS, a empresa é reconhecida pela agilidade no atendimento e logística eficiente, que somada ao seu amplo estoque, proporcionam um rápido atendimento as necessidades de clientes em todo o território nacional.

 

Desafio

Segundo Yuri Daniel Santos, Vendedor da Sulmax; com mais de 50% de sua equipe atuando diretamente na área comercial, a empresa que já contava com um sistema de gestão empresarial começou a sentir o impacto da dificuldade dos vendedores em manter os padrões de entrega da Sulmax, por conta da falta de um acesso externo fácil e ágil aos dados do cliente e produtos.

Sendo justamente a agilidade no atendimento direto ao cliente uma característica marcante e crucial para as vendas da Sulmax, a empresa buscou no mercado não só um novo sistema de gestão empresarial mas também uma solução especializada em vendas externas – e foi na Effective que encontrou.

 

Solução

Em 2018 a Sulmax passou a utilizar o EffectiveERP e o Prodest; uma ferramenta que possibilita o desenvolvimento de uma comunicação mais eficiente entre a equipe de vendas externa (representantes) e a empresa – disponibilizando gráficos, mapas de localização, consultas e relatórios em tempo real, de qualquer dispositivo e em qualquer lugar.

Segundo Yuri, os sistemas se tornaram grandes aliados durante a pandemia de 2020, possibilitando o modo de trabalho home office.

 

Resultados

A escolha do Prodest foi baseada na quantidade de funcionalidades oferecidas e na eficiência de funcionamento da ferramenta. Questionado sobre as principais mudanças geradas, Yuri destacou:

Yuri Daniel Santos

“As fáceis consultas de produtos e dados de cliente, o acompanhamento de pedidos e orçamentos em tempo real, o acompanhamento do faturamento com gráficos remetendo as metas objetivadas, o acesso ao histórico de vendas, curvas ABC, notas fiscais… enfim, o acesso a todos os dados e informações que antes os vendedores externos precisavam solicitar para os internos e aguardar o retorno.”

Outro ponto destacado, foi a integração entre o Prodest e o EffectiveERP:

“A decisão de implantar o Prodest proporcionou a Sulmax não só a manutenção do padrão de atendimento através de uma plataforma intuitiva e de fácil operação, como também gerou uma melhora na qualidade dos dados do CRM. E como consequência, aumentamos a efetividade de nossos orçamentos e elevamos os números do faturamento”.

 

Visão de Futuro

Antenados a tendências e movimentos de mercado, a Sulmax é uma empresa em constante evolução que acredita e investe na tecnologia como um dos alicerces do seu crescimento. Para eles, a orientação a dados (cultura data driven) é uma necessidade; fundamental para alavancar as vendas de uma empresa e proporcionar excelência no atendimento as necessidades dos clientes.

 

Obrigado Yuri e Sulmax, por nos concederem esse relato e por acreditarem e investirem em nossas soluções! #estamosjuntos

 

A sua empresa tem desafios semelhantes aos da Sulmax? Fale conosco e conheça o Prodest.

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