Effective TeamUp

 

 

Atribua qualidade aos seus serviços.

 

 

Um sistema online para controle do processo de atendimento ao cliente e as equipes de trabalho através de uma plataforma gamificada, que fornece ao usuário uma experiência cativante.

Controle de chamados

Abertura e acompanhamento de chamados e solicitações;

Gerenciamento de Equipes

Gerenciamento de equipes através de painéis e dashboards de acompanhamento;

 

Relatórios

Relatórios íntegros de atendimentos a clientes e acompanhamento de projetos;

Compromissos

Agenda de compromissos e tarefas integrada com o Effective ERP;

 

Avaliação de Atendimento

Os clientes podem realizar a avaliação do atendimento recebido, permitindo melhoria contínua no processo;

Portal de Clientes

Portal de acesso dos clientes para acompanhamento das solicitações e relatórios financeiros;

O que é uma plataforma gamificada?

Gamificação é a pratica de aplicar os elementos dos jogos em outras áreas, com o objetivo de aumentar o engajamento e despertar interesse dos usuários.

O Effective TeamUp proprõe a gamificação transformando os chamados em missões e desafios de atendimento, as recompensas são alcançadas a partir da conquista de medalhas por pontuação adquirida pelos usuários.
Esses elementos transformam as atividades massantes e repetitivas do dia-a-dia em atividades prazerosas e recompensadoras.

Pense Nisso!


Quem usa aprova!

  • "O TeamUp! foi fundamental para a melhoria do controle dos atendimentos aos nossos clientes. Com uma interface simples e intuitiva ele praticamente elimina a necessidade de treinamento da equipe, além de oferecer uma base de informações valiosa para o acompanhamento de diversos indicadores de atendimento e desempenho da equipe. Todos estes fatores somados, nos levam a tomar ações de melhoria nos atendimentos e também nos produtos/serviços da empresa."
    Marco Aurélio Boff, Diretor Técnico; Douglas Dela Giustina, Diretor de OperaçõesMarco Aurélio Boff, Diretor Técnico; Douglas Dela Giustina, Diretor de OperaçõesDBIT Soluções em Banco de Dados

Conheça o Effective TeamUp!

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