Existem inúmeros tipos de sistemas para gestão empresarial para os mais variados processos e modelos de negócio. Aqui vamos focar em alguns em específico, os quais possuem funcionalidades que acreditamos serem essenciais em determinadas organizações pelo valor que podem agregar.
#1 Negócio mais rentável
Vamos começar falando sobre ERP (Enterprise Resource Planning); os sistemas de ERP são responsáveis por cuidar de todas as operações diárias de uma empresa, desde o faturamento até o controle de maquinário da fábrica, enfim, todo o trabalho administrativo e operacional, integrado em uma única ferramenta. Ok, e porque a minha empresa deve investir nisto?
Ao utilizar um ERP a sua empresa passa a automatizar os processos que antes eram manuais, isto ocasiona uma diminuição no tempo de realização destes processos, e a atividade sendo automática, via software e não mais manual, passa a ter também menos erros de execução e desperdícios. Tudo isto, resulta em uma produtividade mais elevada, que por consequência gera um atendimento mais ágil as solicitações dos seus clientes.
Sua empresa já utiliza um ERP e não identifica estes benefícios? Você acredita que ainda podem ser otimizados? Então está na hora de conhecer um novo sistema!
#2 Vantagem Competitiva
Utilizar um ERP dará a você a visibilidade e o controle de toda a sua organização em cada operação, e isto irá apoiá-lo em tomadas de decisão de curto prazo; mas, o ERP por si só não irá lhe mostrar tendências do seu negócio, sendo assim não poderá auxiliá-lo em tomadas de decisão que influenciem no médio e longo prazo, e como você deve saber, identificar tendências é muito importante, é a vantagem competitiva mais valiosa que uma empresa pode ter, então como podemos fazer isso? Duas palavras: Business Intelligence (BI), na tradução literal: Negócio Inteligente!
Os sistemas de BI (Business Intelligence) extraem as informações e dados operacionais do seu ERP e as transformam em modelos visuais. Estes modelos visuais podem ser gráficos de barras, grids, os famosos gráficos de “pizza”, entre muitos outros modelos; a questão crucial é que você é quem define a partir de quais dados você irá gerar estes gráficos, podendo ser feito comparativos; entre filiais, representantes, vendedores, períodos e etc. Ou seja, os sistemas de BI mostram apenas aquilo que você quer e precisa ver para tomar a decisão mais assertiva para o seu negócio!
Seja qual for o seu negócio, você pode usufruir os benefícios desta ferramenta; esteja um passo a frente!
#3 Comunicação integrada para vendas efetivas
Se a sua empresa trabalha com uma equipe de vendas externas (representantes), esta aqui é especialmente para você! Quando os representantes da sua empresa vão fazer uma venda, eles provavelmente não acessam o sistema de ERP lá no cliente para fazer o pedido, correto? Porque, primeiramente estes representantes precisariam ter um acesso específico ao sistema; com usuários e senhas próprios, e também, porque precisariam ter conhecimento para fazer corretamente todo o processo no sistema, e isso acabaria implicando em custo e tempo para a empresa, que precisaria dar acesso do sistema, bem como treinamento, a todos os representantes.
O que geralmente ocorre, é que os representantes acabam fazendo este processo de modo manual, por algum formulário em word ou excel que posteriormente é enviado para o setor comercial da empresa, e este por sua vez lança o pedido no sistema. O grande problema deste processo é que ele é falho, pois há uma grande probabilidade de ocorrerem erros que influenciarão na entrega ao cliente. Estes erros são provenientes de uma comunicação falha entre os representantes e o setor comercial da empresa, por exemplo: representante esqueceu de enviar o pedido, comercial esqueceu de lançar o pedido, e-mails que não chegam, comercial entendeu o pedido de uma maneira e era de outra, entre muitos outros.
Para atribuir agilidade e segurança nas vendas feitas pelos representantes, a sua empresa pode utilizar um sistema específico; mais simples que o ERP, focado para esta funcionalidade. Assim, o representante poderia utilizá-lo em seu smartphone ou tablet para lançar o pedido, que pela sua conexão com a internet iria direto para a empresa, reduzindo a possibilidade de erros e garantindo a entrega ao cliente.
Muitas empresas já aumentaram e atribuíram qualidade as suas vendas realizando este processo através de uma poderosa ferramenta, conheça!
4# Segurança e Agilidade
Documentos Fiscais Eletrônicos, você deve saber que precisa ter todos arquivados, não é?! Por documentos fiscais eletrônicos referimo-nos as NFe’s, CTe’s, NFSe’s e outros eventos relacionados as notas de entrada da sua empresa, você precisa ter todos estes documentos arquivados em caso de fiscalização. Se a sua empresa recebe várias notas em um dia, você deve estar se perguntando como fará para que todas elas sejam arquivadas em um mesmo local, sem que haja a menor possibilidade de algum destes arquivos se perder, ou mesmo estarem incorretos e fora dos padrões necessários e obrigatórios. Bom, existem sistemas de gestão que automatizam este processo; recebendo, validando com as secretarias da fazenda e prefeituras e armazenando-os em uma estrutura segura e de fácil acesso, para que você possa dormir tranquilamente a noite sabendo que se necessário você poderá encontrar com facilidade qualquer um destes documentos.
Este processo é extremamente importante e por isso você deve escolher uma boa ferramenta!
#5 Engajamento e integração
Sua empresa presta serviços e você tem dificuldade para monitorar e planejar o trabalho da sua equipe? Existem sistemas que podem te auxiliar; oferecendo uma plataforma na qual você, os seus funcionários e também os seus clientes poderão ter acesso, cada um com suas permissões específicas. Este sistema poderá ser utilizado para solicitação, acompanhamento e avaliação de serviços, relatórios gerenciais, acompanhamento de projetos, registros de atividades, tarefas, agenda, entre outras coisas.
Porém, para que as pessoas utilizem efetivamente a ferramenta, ela deverá oferecer ao usuário uma experiência empolgante, e não mais uma simples atividade rotineira e burocrática. O Effective TeamUp! é um sistema que utiliza a gamificação como forma de engajamento desses usuários, a gamificação é a prática de aplicar os elementos dos jogos em outras áreas, neste caso transformando as solicitações e chamados em missões e desafios de atendimento; as recompensas são alcançadas a partir da conquista de medalhas por pontuação adquirida pelos usuários.
Saiba mais sobre esta ferramenta!
Como dissemos no início, existem inúmeros tipos de sistemas para os mais variados processos e modelos de negócio, conheça todas as soluções que a Effective pode te oferecer!
Esta matéria foi publicada também pelo Portal dos Administradores, veja!
